edition de la facture 31 03 21

Bonjour Jean-Laurent,

J'ai procédé à l'envoi de la facture souhaitée par mail.

La réception est immédiate et totalement gratuite. Vous pourrez l’imprimer si besoin.

Pour la connexion à votre Espace Client NRJ Mobile, je vous invite à utiliser l'adresse mail communiquée en identifiant et le mot de passe associé.

Il s'agit d'un accès sans restriction à l'ensemble des actes disponibles notamment la facturation.

En effet, vous pouvez être amené à rencontrer des messages d'erreur en vous identifiant avec un numéro de téléphone si certains actes ne sont pas autorisés par mesure de sécurité.

Si vous n'avez pas le mot de passe, vous disposez du lien "code confidentiel oublié".

Vous recevrez un nouveau code confidentiel sur cette même adresse mail sous un délai de 2h maximum. Il sera composé de 8 à 30 caractères alphanumériques comprenant au moins 2 caractères numériques et 2 caractères alphabétiques. Je vous invite à le modifier dès l'accès à votre Espace Client par mesure de sécurité.

Dans le où le message d'erreur surviendrait de nouveau, je vous invite à revenir vers nous.

Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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