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Cette question a été résolue

Restriction appel sur mes 4 lignes de chez moi depuis ce matin. Pourquoi?

GREGORY R.
GREGORY R.

GREGORY R.

Niveau
0
5 / 100
points

Je ne peux ni émettre ni recevoir des appels de chez moi comme ma femme et mes 2 enfants. Nous sommes tous les 4 clients NRJ. Pourquoi? La data et les SMS fonctionnent...

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
42052 / 75000
points
Equipe

Bonjour Grégory,

Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Après vérification, je ne constate aucune suspension sur vos lignes. Pouvez-vous m'indiquer si les appels sont encore bloqués ? Avez-vous déjà effectué un redémarrage des mobiles ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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