Bonjour Elisabeth,
Par défaut, votre accès à l'Espace Client est en accès Restreint.
Je viens de modifier ce niveau d'accès, en vous passant en Titulaire.
Vous avez à partir de maintenant accès à toutes les fonctionnalités de votre Espace Client, que vous pouvez découvrir sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-utiliser-espace-client
Il faut savoir qu'une première facture est éditée pour une ligne, 2 jours après son activation. Elle est proratisée en fonction de l'activation et du renouvellement de forfait.
Or, votre ligne s'est activée le 22/04/2021 et votre remise à zéro de votre forfait est le 12 de chaque mois. La facture de 6,67 euros correspond donc à la facture d'activation, plus précisément à votre abonnement pour la période du 22/04 au 11/05 (calculé au prorata).
N'hésitez pas également à consulter les FAQ ci-dessous afin de vous guider sur l'espace client pour accéder à vos factures et afin de comprendre les 2 premières :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client