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Question en attente de réponse
Bonjour,
Un prélèvement n'est pas passé suite à mon changement de compte bancaire mais j'ai tout de même réglé la somme par CB le lendemain mais je reçois le mois d'après 2 mensualités qui me sont prélevées. Je souhaite obtenir une réponse ici étant donné qu'il est très difficile de vous contacter par téléphone.
Réponses
Pourquoi vous allez prélevé 7.40e!!!!!!!?
Bonjour Amadou,
À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous joindre. Si vous avez des questions, je vous invite à passer par cette Assistance.
Dès le moment où un rejet est enregistré au niveau de la facturation, la suspension de la ligne est mise en place. L'augmentation de 10 € que vous voyez sur la facture correspond au frais de remise en service de la ligne.
La suspension a eu lieu malgré la régularisation dès le lendemain.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Nawel,
Veuillez retrouver la réponse à votre interrogation via ce lien.
https://www.assistance-mobile.com/questions/2705604-allez-preleve-7-40e
Je vous souhaite une bonne journée,
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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