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Question en attente de réponse
Le 09 juin 2021, j'ai appelé l'assistance téléphonique et j'airéglé mon impayé d'un montant de 13,98 euros avec ma cartebancaire. . J'avais communiqué les identifiant de ma carte bancaire à la personne qui m'a reçu au téléphone. Et j'ai reçu le message SMS qui me confirme que le paiement à été enregistré avec la référence.
En consultant mon compte ce matin, le paiement qui est censé être réglé à Auchan Télécom est plutôt réglé à la société de restauration CEDEXO.
La référence du paiement envoyée par SMS est le 0XXXXXXXXXXB.
Je vous demande de procéder à des vérifications .
Réponse
Bonjour Edmond,
Rassurez-vous, le paiement du 09/06/2021 d'un montant de 13,98 EUR effectué par carte bancaire a bien été enregistré sur votre ligne.
Celle-ci est à jour de paiement.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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