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Question en attente de réponse

petit débit 4g

jean P.
jean P.

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Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour,
Mon débit data est inférieur à 0,30 mb/s, je voudrais recevoir les bons paramètres par mail, le MI9 n'est pas reconnu pour l'envoi par sms, ligne n° xxxxxxxx45,
Je n'avais pas ce problème avant, testé sur plusieurs phones, résultats similaires, pourtant 4 barres plus le logo 4G affichés : problème réseau ou antenne ??
merci de me contacter par mail
Cordialement, jy P

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Je suis désolée de cette situation, je vous propose une mise en relation avec notre service technique afin de vous apporter une assistance.

Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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