Question en attente de réponse
J'ai demandé à changer de numéro de téléphone
J'ai demandé à changer mon numéro de téléphone mais mes contacts reçoivent mes SMS sur mon ancien numéro de téléphone par contre les appels son sur le nouveau numéro c'est pas normal et très dérangeant
Réponse
Bonjour Virginie,
Je suis navré de constater que vous avez une anomalie sur l'envoi de SMS.
Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.
C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.
À tout de suite en message privé.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour. Numéro XXXXXXX. Merci de m'envoyer mon numéro RIO par courriel. Ceci est aussi pour vous informer que je ne suis pas en mesure d'accéder à votre proposition... -
Boîte vocal non active
Ma boîte vocale n’est pas activé.. et je ne peux pas le faire depuis mon téléphone espace -
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