Bonjour mercredi matin j'ai commandée un nouveau mobile j'ai reçu un mail pour mon me dire que mon paiement à été refusé

Bonjour Laura,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité et je suis ravi de voir que vous avez commandé un nouveau mobile. Je comprends parfaitement votre interrogation. En effet, je constate une commande qui a été effectuée sur votre espace client le 03 novembre. Cependant, je suis au regret de vous informer que cette commande n'a pas été validée, car il y a eu une anomalie au niveau du paiement. Si vous le souhaitez, vous pouvez de nouveau mettre en place une nouvelle commande en changement le moyen de paiement.

Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous souhaite une agréable journée.

N'hésitez pas à revenir sur le site de l'Assistance Mobile, nous restons à votre écoute pour toute nouvelle demande.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laura,

Merci d'avoir effectué une nouvelle commande. J'ai le plaisir de vous informer que votre nouvelle demande datant également de vendredi a bien été prise en compte. Votre portable est actuellement en transit et la livraison du colis est prévue demain à l'adresse de livraison renseignée.

Je vous remercie pour votre fidélité et j'espère que ce nouveau mobile vous apportera entière satisfaction.

Je vous souhaite une très bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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