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Question en attente de réponse

data à l’étranger facturés compris dans le forfait

THIERRY C.
THIERRY C.

THIERRY C.

Niveau
0
9 / 100
points

data en suisse zone 1 b facturés compris dans le forfait prompto

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
4
11200 / 12000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Je suis désolé pour cet incident. Nous essayons toujours de le résoudre. Pour éviter que ça se reproduise. Je vous invite à désactiver l'itinérance des données le temps de passer la Frontière Suisse.

Aussi, j'ai régularisé les montants facturés pour un total de 0,80 €. Ca correspond aux 0,302 € sur la facture du 2 septembre et 0,494 € sur la facture d'août.

Cette somme sera déduite de votre facture du 2 décembre.

N’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une agréable semaine.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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