Bonjour Yann,
Je suis navré mais le renvoi d'appels ne peut être effectué au niveau du Service Client.
Si vous détenez une seconde ligne, le Service Technique NRJ Mobile est joignable au 033 969 360 200 (du lundi au samedi de 8h à 20h).
Par ailleurs, vous n'avez pas activé d'option internationale pour votre ligne, ce qui vous empêche de l'utiliser en dehors de l'Union Européenne.
Voici une FAQ détaillant la différence entre les deux Options Internationales disponibles depuis l'Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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