Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Maeva,
Comme vous l'a indiqué mon collègue Anthony précédemment, le changement du numéro est un service facturé 10€ (montant reporté sur votre prochaine facture) et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.
Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous en serez notifiée par SMS et courrier de confirmation.
Le mot de passe de votre espace client reste inchangé. Il faudra juste vous connecter avec le nouveau numéro une fois effectif.
Souhaitez-vous que je le mette en place ? Vous pouvez répondre sur ce fil de discussion.
En attente de votre retour, excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Oui je souhaite changer de numéro
Mahéva,
Je viens de procéder à la demande de changement de numéro. Celui-ci sera actif sous 24h.
Vous allez recevoir un courrier + SMS de confirmation.
J'espère que vous serez pleinement satisfaite par nos services, excellente journée à vous.
Je vous souhaite de passer de belles fêtes de fin d'année et n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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