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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim commandé depuis 2 semaines.

FRANCK H.
FRANCK H.

FRANCK H.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
FRANCK H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 décembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

2 semaines sans téléphone. Mais on continu a me prélevé malgré tout.

Réponse

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Franck,

La Sim que vous avez commandée a été expédiée le 22 décembre 2021 par courrier.
Vous devriez la recevoir courant de cette semaine.

Je vous rassure concernant la facturation, une fois la nouvelle Sim reçue et activée, nous pourrons vous rembourser la période payée sans services.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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