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Question en attente de réponse

carte sim rejeté

ELBAZ Y.
ELBAZ Y.

ELBAZ Y.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, je ne reçois pas de réseaux. Je ne peux pas téléphoner ni quoi que ce soit. J'ai essayé sur 2 téléphone diffèrent et le résultat est le même.
Il m'indique que la carte est rejeté.

Réponses

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ygal,

Il n'y a pas d'anomalie sur votre ligne.

Je constate qu'une nouvelle carte SIM a été activée le 23/01, l'avez-vous inséré dans votre mobile? Les derniers numéros écrits sur la nouvelle SIM sont 5665F.

Pouvez-vous vérifier?

Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ygal,

Je constate que vous avez appelé notre Service Client ce jour et votre demande a été traitée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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