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Question en attente de réponse
J'ai activé ma sim ça fait plus de 2h et je peux rien faire avec juste recevoir les appels
Réponse
Bonjour Evangeline,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que l'activation de votre carte SIM est en cours de finalisation. De votre côté, je vous conseille de simplement redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait svp.
Si demain l'incident persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique.
Je vous remercie pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Benedicte a répondu
EVANGELINE a posé une nouvelle question
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