Achat forfait internet

Bonjour Mélanie,

Je suis navrée d'apprendre que vous êtes bloquée par rapport à votre utilisation Internet depuis l'étranger.

J'ai effectué une vérification et effectivement, la totalité de l'enveloppe a été consommée.

Vous avez actuellement l'option internationale avec blocage web : celle-ci vous permet d'avoir les appels, sms, mms illimités depuis l'UE et les DOM ainsi qu'une enveloppe Internet de 2 GO .Si la totalité de cette enveloppe est consommée, un blocage se met en place afin de ne pas avoir d'hors forfait.

Néanmoins, nous avons la possibilité de modifier cette option et vous mettre cette avec web. Elle permet l'utilisation d'Internet sans restriction. Cependant, toutes les connexions à Internet sont comptées en hors forfait. La facturation peut aller jusque 60 € environ.

Souhaitez-vous la modification de cette option ?

Sans indiscrétion, êtes-vous en Martinique pendant une longue période ?

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Mélanie,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à la réponse apportée hier.

Avez-vous pu en prendre connaissance ?

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client