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Question en attente de réponse

C'est possible d'annuler la commande ?

Salimata D.
Salimata D.

Salimata D.

Niveau
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points

J'aimerais s'avoir si c'est possible d'annuler la commande je veux plus changer de forfait et j'aimerais bien me faire rembourser

Réponse

Bonjour Salimata,

Pour rétracter une commande Cdiscount Mobile, je vous invite à télécharger le formulaire de rétractation sur le site :

http://www.CdiscountMobile.fr

(Dans l'onglet : "Condition Générales de Service" => Article 8 "Rétractation" ) et renvoyer le document complété et signé au Service Client :

NRJ Mobile
Service client
53098 LAVAL Cedex 9

Vous disposez d'un délai de 14 jours dès la réception de votre commande pour vous rétracter.

Le remboursement est effectué dès que la rétractation est validée.

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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