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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture passe de16, 99 a 19,99

DANIELLE P.
DANIELLE P.

DANIELLE P.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
DANIELLE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 mai 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Je payait tout les mois 16,99 et ce mois mai 2022 je paye 19,99, je voudrais savoir pourquoi

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Danielle,

Concernant la facture de 19,99€ du mois de mai 2022, il faut savoir que c'est le tarif standard de votre offre.

Vous aviez bénéficié d'une remise fidélité exceptionnelle de 15% sur votre forfait, valable depuis le 06 mai 2020, sur 24 mois.
Cette remise est arrivée à expiration, c'est pourquoi votre forfait est repassé à son tarif initial, soit 19,99€.

Vous avez la possibilité de consulter vos factures et leur détail sur votre Espace Client, dans l'onglet Facture.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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