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Question en attente de réponse
Je payait tout les mois 16,99 et ce mois mai 2022 je paye 19,99, je voudrais savoir pourquoi
Réponse
Bonjour Danielle,
Concernant la facture de 19,99€ du mois de mai 2022, il faut savoir que c'est le tarif standard de votre offre.
Vous aviez bénéficié d'une remise fidélité exceptionnelle de 15% sur votre forfait, valable depuis le 06 mai 2020, sur 24 mois.
Cette remise est arrivée à expiration, c'est pourquoi votre forfait est repassé à son tarif initial, soit 19,99€.
Vous avez la possibilité de consulter vos factures et leur détail sur votre Espace Client, dans l'onglet Facture.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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