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nouvelle carte sim et nouveau numero
bonjour
je désire recevoir une nouvelle carte sim avec un nouveau n°. J'ai égaré mon téléphone avec la carte sim dedans. Il faudrait donc l'annuler. Je sais qu'il y aura 10€ de frais . Merci
Bonjour Agnès,
Dans le cas d'un vol ou d'une perte de téléphone, vous pouvez commander une nouvelle carte SIM tout en conservant votre numéro. Une suspension de la ligne est aussi nécessaire afin d'éviter toute communication frauduleuse. Afin de pouvoir effectuer ces démarches, je vous invite à prendre connaissance de ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile.
En vous souhaitant une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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