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Cette question a été résolue
Bonjour,
Abonné Cdiscount mobile et jusqu'au 19 juin, je
n'avais aucun soucis avec la 4G, très bon débit
et navigation fluide sur internet.
Je précise que l'opérateur téléphonique affiché
était EI TELECOM.
Mais depuis le 20, je remarque que l'opérateur
affiché est Cdiscount et c'est la cata total, grosse
baisse de débit et j'oscille entre navigation
pénible et impossible.
Ayant eu un doute sur mon tel, un Xiaomi Redmi
note 9 pro, j'ai testé la carte sim sur mon ancien
tel, un Redmi note 5 et le souci est le même.
Ma question est de savoir si ce problème est
temporaire ?
Je vous souhaite une excellente journée.
Gilles
Bonjour Gilles,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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