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Question en attente de réponse
Y a t.il un moyen de suivre ma consommation
Réponse
Bonjour Thierry,
En effet, vous pouvez suivre vos consommations depuis votre espace client :
https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
L'identifiant est le numéro de ligne de votre 4G BOX.
Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur "code confidentiel oublié"
Actuellement, vous avez consommé les 250Go compris dans votre forfait.
Vous pouvez rétablir le débit web et de ce fait à nouveau utiliser 250Go. Cela est facturé 30€ et vous pouvez le mettre en place depuis votre espace client en cliquant sur "Vos consommations" puis sur "Rétablir le débit web".
Attention toutefois au fait que votre forfait se remet à 0 le 30, le restant des Go non utilisé seront perdu.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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