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Question en attente de réponse

Erreur décompte forfait internet

LAURENT B.
LAURENT B.

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Niveau
0
2 / 100
points

Ce matin 1 juillet décompte de 10 GO ? Le décompte du mois prend en compte les consommations du 30 juin. Demande de correction.

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
5
26950 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Votre jour de renouvellement est le 31, mais le mois de juin ne possède que 30 jours.

De ce fait, le renouvellement a débuté au 30 ce mois-ci et non au 31.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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