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Bonjour, l'option international n'apparait pas dans " l'Espace Client , "Forfaits et options" , puis "Gérer vos options
Bonjour, l'option international n'apparait pas dans mon l'Espace Client , "Forfaits et options" , puis "Gérer vos options.
pouvez-vous procéder à son activation gratuite ?
merci d'avance
Réponse
Bonjour Christophe,
Suite à votre demande et sachant que vous avez un mois d'ancienneté, j'ai activé l'Option Internationale Blocage Web sur votre ligne.
Cette option vous permet de pouvoir utiliser votre ligne en dehors de la France, et permet également de vous protéger du hors-forfait lié à Internet, qui n'est pas inclus dans votre offre pour les destinations étrangères.
La mise en service de l'Option Internationale peut prendre jusqu’à 24h et 48h si vous êtes à l'Etranger. Durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Pour bien préparer votre voyage, je vous invite à consulter les FAQ suivantes :
- Pour consulter votre répondeur à l'étranger : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815
- Pour souscrire une recharge voyage depuis votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800
- Pour connaître les tarifs depuis l'étranger, nos Conditions Générales :https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022070...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.
Bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Larissa a répondu
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