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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai un très mauvais réseau depuis que vous m'avez changé d'opérateur. Puis je revenir sur orange ?

Myriam B.
Myriam B.

Myriam B.

Niveau
0
20 / 100
points

Je capte très difficilement avec Bouygues, je voudrais revenir avec Orange. Merci.

Réponse

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Myriam,

Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Je constate que mes collègues vous ont déjà communiqué les informations à ce propos.

Suite au partenariat de notre opérateur avec Bouygues Telecom, seul le réseau Bouygues sera utilisable et le réseau Orange n'est plus disponible, même à titre exceptionnel.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite de passer une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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