Bonjour Sophie,
Rassurez-vous, après vérification, je constate que votre nouvelle SIM est active.
Votre ligne est également remise en service.
Le délai de prise en compte est de 2h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Vous pouvez de nouveau accéder à tous les services inclus dans votre Forfait 5 Go - sans engagement.
Si vous êtes dans la situation de Sophie (perte ou vol), n'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous afin d'avoir les démarches à effectuer : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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