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Option internationale USA

CHARLES P.
CHARLES P.

CHARLES P.

Niveau
0
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points

Bonjour, j’aimerais savoir à quoi ai-je droit avec mon forfait aux USA avec l’option internationale avec Web (qui est supposée gratuite) en terme de Go de sms appels ect. Merci d’avance

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour François,

Les options internationales avec ou sans web, ouvrent les droits d'accès aux réseaux internationaux. Par défaut, par sécurité, elle n'est pas activée pour éviter des facturations hors-forfait dans le cadre d'usages internationaux payants.

L'activation de cette option est gratuite, en revanche, les usages payants sont facturés.

Avec votre forfait tous les usages depuis les états unis sont facturés hors forfait (pas compris dans votre offre).

Vous avez sur cette destination la possibilité d'acheter des recharges spécifiques.

Pour tous les usages internationaux je vous invite à consulter les faq suivantes :

1-Informations sur les deux options internationales avec ou sans blocage web :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

2- Informations sur les recharges voyage :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdiscount-mobile-profiter-options-voyages

3- Communiquer depuis la France vers l'UE et les DOM :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2046111-communiquer-union-europeenne-dom-france-metropolitaine

4- Usages depuis les DOM et l'UE (hors de France métropolitaine) :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

5- La grille des tarifs à l'internationaux via la brochure (rubrique internationale) :

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022072...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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