Question en attente de réponse
bonjour - Carte SIM toujours pas reçue - Est-ce normal ?
Cela fait une semaine que j'ai reçu un message que la carte avait été expédiée mais je ne l'ai toujours pas reçue ! Est-ce normal ? Merci de votre réponse.
Réponse
Bonjour Philippe,
Je vois que votre ligne s'est activée alors que vous m'indiquez ne pas avoir la SIM.
Je vais vous envoyer un message privé afin de sécuriser le traitement et de mener les actions nécessaires avec vous.
Vous allez recevoir un mail à l'adresse renseignée à notre niveau, je vous invite à vérifier l'intégralité de votre boîte mail (indésirables, etc) ainsi que d'accepter la réception des messages privés.
A tout de suite,
Aude, Conseillère Assistance Mobile
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