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Question en attente de réponse
Bonjour
J ai essayé de modifier mon iban sur mon espace client problème technique.
J ai voulu contacter votre service client à plusieurs reprises à 2 numéros différents. Impossible que des boîtes vocales...
Puis je vous l envoyer par mail afin que vous procédiez à la modification svp ?
Merci de votre réactivité car le compte sur lequel vous prélèvez va bientôt être clôture
Réponses
Bonjour Audrey,
En effet, votre offre ne comprends pas l'assistance téléphonique, cependant, vous avez la possibilité de nous joindre par le biais des réseaux sociaux et de l'assistance mobile.
Afin que vous puissiez me communiquer votre nouvel IBAN, je vous envoie un mail.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour
Merci pour votre réponse.
Je n ai reçu aucun mail, dites moi à quelle adresse je peux envoyer mon. Rib svp ?
Comment puis je vous envoyer mon. Nouveau Rib svp ?
Adresse mail ou adresse courier ?
Merci
Bonjour Audrey,
Je vous envoie des messages en privé par mail.
Je vous invite à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
Bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Audrey,
Je vous envoie des messages en privé par mail.
Je vous invite à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
Bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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