Ce n'est toujours pas régularisé puisque vous m'avez encore prélevé cette option malgrés la prise en compte de se desagrément par vos service le 10/10/2022 à 17h33.
Réponse par Mail par un de vos conseiller M. Meltem S.
Votre refus de souscrire à cette option avantage 5G-60 Go a bien été prise en compte le 28/09, elle est en cours de résiliation et le sera définitivement au 24/10 (jour de renouvellement du forfait).
Rassurez-vous, aucune facturation ne sera remise en place à l'avenir concernant cette option, et un remboursement sera appliqué à l'édition de votre prochaine facture.
Quel belle réponse ! C'est quand même incroyable ! Applqué au moins ce que vous écrivez ! J'attend une réponse rapide et surtout une régularisation immédiate de cette erreur de votre part !