Auparavant sur mon IPhone 12 mini, je captais du réseau 4g. Or, je ne capte ces derniers temps que de la 3g (je n’ai pas changé de mobile) j’ai déjà essayé de le redémarrer en vain Bonne journée
Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
Dans type d'authentification il faut bien cocher "AUCUN" et non le laisser en "non défini".
désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
saisissez toutes les données en minuscule,
activez les données mobiles,
éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet et MMS.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour je suis en voyage en Espagne. Depuis que j'ai passé la frontière je n'ai plus d'accès mobile. Je ne peux donc pas envoyer ou recevoir des SMS ou appel ni me connecter à...
Bonjour,
Je viens d'arriver en Martinique et malgré le paramétrage des données en itinérance, je n'arrive pas à avoir accès à internet alors que mon forfait prévoit une...
Bonjour, malgré le fait que je sois titulaire de la ligne, sans restriction, je ne peux pas modifier le contrôle parental de ma ligne. Pouvez vous modifier le mode enfant en...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.