Question en attente de réponse
Bonjour, j’ai commander une nouvelle carte SIM il y’a maintenant 2 semaines et je n’ai pas de nouvelles...
Je n’ai aucune nouvelle de ma carte sim
Réponses
Bonjour Moad,
Je suis navrée d'apprendre que vous n’avez pas réceptionné votre carte Sim.
Je constate que votre carte Sim a été expédiée le 10/01/2023.
Afin de traiter votre demande, je vous propose de passer en privé.
Je vous envoie un mail. Afin de pouvoir réceptionner les mails, je vous invite à cocher la case "accepter et recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Moad,
Je constate que vous avez réceptionné et activé votre carte Sim le 17/01/2023, via votre Espace Client.
Pensez à redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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