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Question en attente de réponse

Je souhaite obtenir mon RIO sans appeler de ma ligne

PRISCILLIA G.
PRISCILLIA G.

PRISCILLIA G.

Niveau
0
25 / 100
points

Je n’ai plus de réseaux mobiles et je souhaite obtenir le RIO de ma ligne mobile.

Réponses

Bonjour Priscillia,

Je suis navrée d'apprendre cette nouvelle.

J'ai pu voir que vous avez déjà échangé avec l'une de mes collègues. Elle vous a proposé d'essayer quelques manipulations mais vous n'avez pas donné suite à sa dernière réponse.

Avez-vous pris connaissance de sa réponse ?

Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.

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PRISCILLIA G.
PRISCILLIA G.

PRISCILLIA G.

Niveau
0
25 / 100
points

Oui j’ai fait tout ce qu’il fallait mais rien ne marche et je souhaiterais avoir mon Rio svp ?

Bonjour Priscillia,

Très bien, je suis navrée que cela n'a pas fonctionné.

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, je vous envoie votre code RIO en message privé.

Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.

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PRISCILLIA G.
PRISCILLIA G.

PRISCILLIA G.

Niveau
0
25 / 100
points

Je ne reçois pas les messages .
Pouvez vous me l’envoyer par mail ?
Je vous remercie !
Bonne journée à vous

FABRICE C.
FABRICE C.

FABRICE C.

Niveau
0
11 / 100
points

Je n’ai plus de réseaux mobiles et je souhaite obtenir le RIO de ma ligne mobile.

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
65572 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Je suis navrée d'apprendre votre situation.

Afin de faire le point avec vous, je vous invite à continuer notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

A tout de suite,

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
54440 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Ma collègue Anastasie vous a apporté une réponse quant à votre demande.

Elle n'a, malheureusement, pas eu de retour de votre part.

N'hésitez pas à nous solliciter si cela est nécessaire.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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