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Question en attente de réponse

Je ne peux pas activer l'option téléphone et web à l'étranger

STEVENS C.
STEVENS C.

STEVENS C.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
STEVENS C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Quand je veux activer l'option téléphone et web à l'étranger il y a une erreur je ne peux pas l'activer

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Stevens,

Je viens d'activer l'option internationale avec web, ce la peut prendre jusqu'à 24h. redémarrez votre mobile durant ce laps de temps.

Je vous invite à suivre le lien de notre FAQ pour vous apporter plus de précisions concernant le fonctionnement de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous informe aussi que tout usage depuis la France vers l'étranger ou depuis l'étranger (hors UE/DOM) ne sont pas compris dans votre forfait. Tout usage réalisé de cette façon sera facturé en hors-forfait.

Avant de réaliser ces usages, je vous invite à consulter nos conditions et tarifs sur le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230313_BDT_W...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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