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Question en attente de réponse
Mon numéro ****80 a été résilié et je dois me connecter à mon espace client pour payer la facture, maintenant mon identifiant n'est pas reconnue. Je n'ai pas reçu d'e-mail avec un nouvel identifiant après la résiliation. Identifiant et mot de passe seront changés après résiliation? si oui merci de me le faire parvenir
Réponse
Bonjour Sima,
Une fois votre ligne résiliée, votre identifiant est votre adresse mail ****@yahoo.fr.
Le mot de passe n'est pas modifié après la résiliation de votre ligne.
Vous avez la possibilité de recevoir un mot de passe provisoire en cliquant sur "Mot de passe oublié".
Par ailleurs, je constate que vous avez réglé votre facture de 9.54 euros ce jour par carte bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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