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Question en attente de réponse

Comment changer la date de prélèvement de mon forfait ?

CYPRIEN L.
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Comment changer la date de prélèvement de mon forfait ?

Réponses

Bonjour Cyprien,

Il est tout à fait possible de modifier votre date de prélèvement.
Concernant votre ligne les dates possibles se situent entre le 17 et le 2 du mois suivant.
Cet acte est facturé 5€ une seule fois sur la facture suivante.
Validez-vous cette modification ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

CYPRIEN L.
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Je valide cette modification pour un prélèvement le 19 de chaque mois

Karen M.
Karen M.

Karen M.

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Equipe

Bonjour Cyprien,

Je prends la suite de ma collègue Célia, et je vous remercie de votre retour !

Je viens de changer votre date de prélèvement comme souhaité, pour le 19 de chaque mois.

Cette modification interviendra à partir du prochain cycle de facturation.

Comme Célia vous l'a expliqué, les 5€ de frais de changement de date de prélèvement se présenteront sur votre prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite un excellent week-end !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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