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Question en attente de réponse
Comment changer la date de prélèvement de mon forfait ?
Réponses
Bonjour Cyprien,
Il est tout à fait possible de modifier votre date de prélèvement.
Concernant votre ligne les dates possibles se situent entre le 17 et le 2 du mois suivant.
Cet acte est facturé 5€ une seule fois sur la facture suivante.
Validez-vous cette modification ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Je valide cette modification pour un prélèvement le 19 de chaque mois
Bonjour Cyprien,
Je prends la suite de ma collègue Célia, et je vous remercie de votre retour !
Je viens de changer votre date de prélèvement comme souhaité, pour le 19 de chaque mois.
Cette modification interviendra à partir du prochain cycle de facturation.
Comme Célia vous l'a expliqué, les 5€ de frais de changement de date de prélèvement se présenteront sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite un excellent week-end !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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