Bonjour Justine,
Je constate que vous êtes renseignée en tant qu'utilisatrice de la ligne.
Pour des raisons de sécurité, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de l'abonnement.
Il pourra accéder à ses factures en renseignant son adresse mail dans le champ de l'identifiant au lieu de mettre le numéro de téléphone. Ainsi l'accès à l'espace client ne sera plus restreint et les factures seront disponibles.
Pour consulter les factures vous pouvez consulter cette rubrqiue pour savoir comment faire :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede....
J'espère que cette explication vous permettra de comprendre notre retour.
L'espace client est disponible ici : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati....
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.