Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Odette,
NRJ Mobile ne possède pas de tchat, cependant, vous pouvez prendre contact avec nous sur l'Assistance Mobile. Je reste à votre écoute afin de vous apporter mon aide.
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
c'est le problème d'NRJ mobile !
Le numéro d'assistance ne permet d'avoir accès qu'à un service robotisé... Apparemment, rien ne bouge depuis 4 ans sur ce point. NRJ mobile est une offre low cost... et même si normalement en SAV en cas de problème de ligne ils sont obligés de permettre d'avoir un opérateur, NRJ mobile s'entête à ne pas répondre à cette obligation qui m'a été rappelé par un agent technicien du réseau
pas facile...
Bonjour Benoit,
Vous avez souscrit une offre auprès de la marque Cdiscount Mobile qui ne détient pas de Service Client téléphonique. C'est pour cette raison que nous vous invitons à faire votre demande sur l'Assistance Mobile.
Mon collègue est en train de vous apporter une réponse en privé. Je vous invite à consulter votre boite mails et vos messages indésirables.
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Odette,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 29/08/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Odette,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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