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Question en attente de réponse
J'ai envoyé un courrier de résiliation de ma location de mobile dont j'ai eu l'accusé réception il y a plus de 3 semaines et je n'ai toujours pas de nouvelles. De plus, ma ligne ayant été résiliée, je n'arrive à vous joindre par téléphone. Est ce normal ? Dois je vous refaire un autre recommandé ?
Réponse
Bonjour LAETITIA,
Votre ligne a été bien résiliée le 28/08/2023.
Nous avons bien reçu le courrier de résiliation de votre location mobile le 11/09/2023
Elle n’a pas été prise en compte parce que vous n’avez pas mentionné le numéro du contrat de la location mobile.
Un SMS vous a été envoyé dans ce sens.
Je vous invite à nous renvoyer un autre courrier de résiliation, il doit contenir :
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