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Question en attente de réponse
Bonjour,
Cela fait 9 jours et toujours pas de carte sim j'ai déjà écrit un mail a ce sujet et aucune réponse .Je paie un abonnement pour rien avez vous une solution pour aller chercher un sim carte dans une boutique c'est URGENT . Par ailleurs un geste commercial serait le bienvenu sur ma facture de communication pour ce temps perdu.Merci de votre retour
Réponse
Bonjour ROXANA,
En vérifiant votre dossier, je constate que vous avez bien reçu votre carte SIM.
L’activation de votre nouvelle carte SIM a été faite le 16/10/2023 depuis votre espace client.
Je viens de vous accorder un geste commercial de 50% sur le montant initial de votre forfait “5 Euros”, qui sera mis en place sur votre prochaine facture.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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