Cette question a été résolue
Bonjour, j’ai commandé une carte SIM, c’est la deuxième fois j’ai pas reçu ma carte Sim sur mon adresse
Bonjour, j’ai commandé une carte SIM, c’est la deuxième fois j’ai pas reçu ma carte Sim sur mon adresse
Bonjour Soufyane,
Je suis navrée pour la situation rencontrée.
Étant donné que vous n’avez pas reçu votre carte SIM, nous pouvons vous réexpédier une nouvelle gratuitement.
Afin d’échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
33% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement vers une offre Bouygues Telecom
Saisir le texte...Vous venez d’accepter un changement d’offre vers une offre Bouygues Telecom avec conservation de votre numéro mobile Crédit Mutuel Mobile ou CIC Mobile. Quelles sont les... -
Pour deuxième fois ma carte SIM n'a pas été livré, que puis je faire?
N° de commande : 45XXXX16 Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant ma commande de carte SIM. C'est la deuxième fois que je passe commande pour une carte SIM et... -
livraison carte sim non recu, probleme d'adresse
Bonjour, Mon adresse de la livraison est incomplète. Je n'ai pas recu la carte sim depuis une semaine. Il est impossible de changer l'adresse sur mon profil. A qui puis je...
-
-
