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Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim commandé
Ça fait plusieurs jour que j'ai commandé ma sim elle n'est toujours pas arrivée et je n'ai pas de visuels afin de savoir elle en est ou
Bonjour Ayoub,
Je constate que vous avez commandé la carte SIM de remplacement le 31/01/2024, elle a été expédiée le même jour.
Le délai étant dépassé je vous ai commandé gratuitement une carte de remplacement à la même adresse que vous avez validé lors de la commande.
Le temps de livraison dépend également de la poste.
Les cartes SIM de remplacement s'envoient en courrier simple sans numéro de suivi. À sa réception je vous invite à nous contacter pour l'activer sinon vous pouvez le faire depuis votre espace client.
Je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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