Question en attente de réponse
Délai d envoi
Bonjour pour l envoi de ma nouvelle carte sim penser au délai supplémentaire pour l Espagne par ma belle fille qui ne passe pas tous les jours à la maison car je ne veux et peux pas être résilié de mon abonnement depuis plus de vingt ans que je suis chez-vous merci
Réponse
Bonjour MARYSE,
Le process de migration vers Bouygues Télécom a été interrompu le 25/01/2024 parce que vous avez signalé que vous êtes à l’étranger.
De ce fait, vous n'allez pas recevoir une nouvelle carte SIM et vous allez garder actuellement votre ligne chez nous.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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