Question en attente de réponse
J’ai payer 2 fois , je veux savoir pourquoi. Impossible de rentrer en contacte avec vous 0617902510
Impayé qui a finis par passer et donc payer mais je n’ai pas récupérer mon réseau. J’ai donc repayer une 2 eme fois par carte ! Donc je souhaite savoir on fais quoi car je n’ai trop payer ! 06*****10
Réponse
Bonjour THOMAS,
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité.
Nous avons reçu le rejet de prélèvement de votre facture du 18/01/2024 en date du 31/01/2024.
Une représentation de prélèvement a été effectuée le 14/02/2024 et vous avez effectué le paiement par carte bancaire de la même facture le 21/02/2024 afin de récupérer l'accès à vos services.
Étant payée en deux reprises, rassurez-vous, un avoir de 52,98 EUR sera visible sur votre prochaine facture de mars 2024.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour je part a l'étranger en UE en juin, je voudrais savoir si je peut utiliser internet sans problème.
l'année dernière je n'ai pas eu accés a internet et je ne voudrais pas que ca arrive de nouveau -
Ma ligne a été piratée et je souhaite être dépanné
J'ai subit un piratage et ma ligne est suspendue.. Comment dois je procéder ? -
Utilisation CRÊTE du 22 au 29/5 ,merci d assurer le bon fonctionnement de mes cartes pendant cette période
Merci de valider le fonctionnement de mes abonnements du 22/5 soir au 29/5 lord de mon déplacement en Crète .
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