Bonjour Patrick,
Les usages de votre ligne à Madagascar ne sont pas compris dans votre forfait Cdiscount mobile 40 Go. Vous serez facturés en hors forfait selon la tarification internationale.
Je vous invite à consulter la brochure tarifaire via le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
Pour ce faire, l'activation d'une option internationale sera nécessaire.
Cette option est gratuite, vous pouvez souscrire à celle qui vous convient depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" :
- L’option internationale blocage web (recommandée) : Elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
- L'option internationale avec web : Elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l’étranger en hors forfaits sans blocage internet.
Le délai d'activation est de 2h à 24h (48H depuis l’étranger). Vous serez invité à redémarrer régulièrement votre mobile durant cette période en vous assurant que le réseau mobile est en mode automatique.
Je vous conseille de suivre votre consommation depuis votre espace client et de privilégier la connexion WIFI. Elle est gratuite.
Pour appeler ou envoyer des SMS vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 qui se trouve au début du numéro de votre correspondant.
Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre votre mobile en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
