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Question en attente de réponse
Ma consommation habituelle est de 8 giga
Réponse
Bonjour DENIS,
Vous bénéficiez d'un forfait qui inclut les Appels, SMS, MMS en illimités avec une enveloppe de 20Go d'internet.
À cette date, vous avez consommé que 120 Mo.
Je vous rappelle que votre ligne se remet automatiquement à zéro le 20 de chaque mois.
Vous avez la possibilité de retrouver le détail de la surconsommation depuis votre Espace Client, je vous joins un lien vers notre FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre....
Aussi, par le biais d'un serveur vocal, en composant le 700 (appel gratuit) depuis votre ligne Cdiscount mobile, un message vocal vous indique les usages consommés :
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile
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