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Question en attente de réponse
pouvez vous m'appeler au 06xxxxx34
Réponse
Bonjour Philippe,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Suite à votre entretien téléphonique avec le service client, une commande de carte SIM est en cours.
Les délais de livraison sont de 48 h à 72 h plus les délais postaux.
Dès la réception de la carte sim vous pouvez l'activer depuis votre espace client en suivant ces étapes :
=> Les 17 premiers chiffres et la dernière lettre de l'ICCID (de la dernière carte SIM envoyée) sont déjà pré-renseignés.
Cliquer sur Valider.
Je vous joins le lien suivant pour vous aider :http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-active...
Je vous informe également que la carte SIM sera active dans un délai maximum de 2 heures, mais elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mariama, conseillère NRJ Mobile
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