Dorian U.
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Bonjour jaimerai changer des infos sur le titulaire de mon forfait car il est au nom de ma mere car jetais mineur
Bonjour , le titulaire de mon compte est ma mere car lors de la creation du compte jetais mineur mais je suis majeur maintenant et jaimerai aussi que ce forfait sois preleve sur...Bonjour Thomas-André, Pour permettre d'assurer la confidentialité de vos données, je vous envoie un mail pour des raisons de sécurité. Nous pourrons ainsi faire les... -
On m'avait promis un remboursement car je n'avais pas de réseau
Bonjour, Suite à des problèmes réseaux depuis 1 an, on m'avait promis un remboursement du total de mes factures. On m'avait annoncé un délai de 3 semaines pour ce...Bonjour Abdelmajid, Je suis désolé pour cette situation. Nous avons refait une nouvelle demande à nos services comptables afin que vous puissiez être remboursé directement... -
45€ Hors forfait injustifiées
Bonjour j'ai reçu un message me disant que j'avais de l'or forfait, je suis aller voir et je vois que j'ai 45€ d'appel hors forfait alors que je suis en illimité de olus aucun...Bonjour Belinda, Je regrette de vous confirmer l'information suivante. Des numéros surtaxés ont bien été émis depuis votre ligne mobile dans la journée d'hier. Pour vous... -
Bonjour je veux regrouper mes 4 lignes sur le même espace client que dois-je faire ?
J’ai 4 lignes je veux les regroupés sur le même espace client merciBonjour Soumaila, Une erreur s'est glissée dans mon message précédent. Je m'en excuse. J'ai le plaisir de vous informer que nous pouvons bien regrouper vos lignes sur... -
Bonjour je veux regrouper mes 4 lignes sur le même espace client que dois-je faire ?
J’ai 4 lignes je veux les regroupés sur le même espace client merciBonjour Soumaila, Je constate actuellement 3 lignes actives à votre nom comportant le même IBAN. Je suis au regret de vous informer que ces lignes ne pourront pas être... -
Geste commercial Sim défectueuse
Bonjour, suite à une carte SIM défectueuse je n’ai pu utiliser ma ligne téléphonique 16/04 au 21/04 en Espagne et du 13/06 au 20/06 juin toujours en Espagne. Je n’avais pas de...Bonjour Ludovic, Tout d'abord, je suis navré pour ce dysfonctionnement. Pour vous apporter satisfaction, je vous envoie un message privé pour vérifier vos informations... -
Service client cdiscount
Bonjour, Pour commencer, je suis à peine nouveau client que j'apprends qu'il n'y aucun service client joignable pour l'opérateur mobile Cdiscount. Bravo. Ensuite, le...Bonjour Tolizara Olivier, Je vois que ma collègue a changé votre date de prélèvement. Nous vous avons donc répondu à votre demande. Je vous souhaite une bonne journée et... -
Erreur de titulaire, changement ?
Bonjour je me permets de vous contacter pour un renseignement, je souhaiterais modifier le titulaire car ayant effectué un abonnement mobile sur le même compte, le nom et prénom...Bonjour Jennifer, Je vous remercie pour votre réponse. Je vous invite également à me préciser par mail votre adresse postale afin que je puisse faire parvenir le formulaire... -
comment mode paiement
Bonjour, je suis actuellement en prélèvement automatique et souhaite changer de mode de paiement. Pouvez-vous m'indiquer comment faire svp ?! Je ne trouve l'information nulle...Suzy, Je vous confirme la modification du mode de paiement. Je vous ai transmis ma réponse par mail car j'ai noté votre numéro de téléphone en intégralité. Nous restons... -
On me facture un abonnement donc je ne suis pas ok
Je paie un abonnement inconnu de 2,99 par semaine. Je ne sais pas ce que c'est et je n'ai jamais donné d'accordBonjour Fatna, Je constate effectivement qu'un abonnement multimédia a été souscrit sur la ligne 0625914515 le 10/05/2023 sous le nom de PlayVOD. Ce service génère...
