LEA P.
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Délai résiliation forfait mobile
Bonjour, Je souhaite prochainement souscrire un nouveau forfait mobile chez un autre opérateur, qui ne s’occupe pas de la portabilité, je souhaiterais connaître les démarches à...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Léa, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à... -
Problème récurrent « aucun service »
Il et récurent d’être en « aucun service » d’un coup pendant une durée indéterminée (parfois pendant des heures) alors que 5min avant le réseau fonctionnait correctement. Il est...Bonjour Lea, Les pertes de réseau rencontrées nécessitent l'intervention du service technique. Toutefois, une information personnelle me manque. Afin de me la... -
Débit réduit à 52Go sur forfait à 100Go
Bonsoir, ayant un forfait de 100Go d’internet (web : 100go débit ajuster au-delà), je n’ai consommé que 52,4Go/100Go et je suis en débit web réduit jusqu’au mois prochain ce qui...Bonjour Léa, J'ai procédé à la mise à jour de votre dossier afin que vous puissiez retrouver un débit normal. Ceci prend effet immédiatement et la mise à jour de votre... -
Problème récurent de connexion internet
Bonjour, Ayant un forfait comprenant 100go d’internet j’ai de plus en plus fréquemment un problème d’accès à internet. La 4G fonctionnant mal ou parfois pas du tout, même assez...Bonjour Léa, Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique. Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de...
