Je viens de résilier une fois de plus l'option enrichissement de l'offre à 2 euros pour 40 g de plus. Je l'ai déjà fait récemment sur mon espace client et au téléphone, or elle...
Bonjour Yann,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité à notre opérateur.
Je vous confirme que la désactivation de l'Option a bien été demandée, la date...
Suite au vol du tel de mon fils j'ai suspendu sa ligne et demandé une nouvelle carte sim, reçue très vite mais sur ma ligne , pas la sienne (ce qui a bloqué temporairement ma...
Bonjour Yann,
Je constate que vous avez activé par erreur, la nouvelle carte SIM sur votre ligne et non celle de votre fils. Pour continuer à utiliser votre ligne, vous...
Avant de devenir client chez NRJ mobile via Cdiscount j'ai eu la possibilité sans difficulté de tchater avec une conseillère qui , entre autre, m'avait rassuré sur le transfert...
Bonjour Yann,
Il existe plusieurs moyens de transférer les contacts sur votre nouvelle carte sim.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème sur la FAQ suivante : http://www...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.