MARINE B.
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Urgence mobile
Bonjour, Inadmissible !!! 10eme appel au moins, pas de retour suite à la perte, de la faute de votre transporteur, de mon téléphone. Pas de solutions de votre part, les...Bonjour Marine, Je vois que mon collègue Farid traite déjà votre demande. Je vous invite à patienter son appel. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à... -
Remplacement telephone suite perte du livreur
Bonjour, J'ai fait réparé mon écran téléphone. Le livreur a déjà mis 2 semaines à récupérer mon téléphone cassé et m'en donner un de prêt. Crédit Mutuel Mobile a réparé mon...Bonjour Marine ! Je vous rassure, mon collègue Farid suit votre dossier réclamation et a prévu de vous appeler demain, soit le 12/05, pour mettre en place votre commande de... -
Perte du téléphone par un livreur
Bonjour, J'ai un téléphone en location (iphone 12 pro max). Dans mon abonnement j'ai le droit à un changement de vitre gratuit. Chronopost a mis deja 3 semaines à récupérer...Bonjour Marine, Je comprends votre ressenti et j'en suis vraiment navrée. J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je constate que mon collègue Farid a effectué... -
Pas de livreur
Bonjour, J'ai appelé pour réparer l'écran de mon téléphone. Un livreur devait venir jeudi matin ... depuis je n'ai pas de nouvelles malgré mes appels, pas de livreur, pas de...Bonjour Marine, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la situation que vous décrivez. Après vérification, le numéro de suivi Chronopost XV501065629FR indique qu'une... -
Changement de vitre
Bonjour, J'ai souscris à une location avec un changement de vitre. Comment dois je faire pour que celle-ci soit remplacée ? D'avance merci, CordialementBonjour Marine, Afin que l'on puisse mettre en place la prestation, je vais avoir besoin du numéro de ligne concerné. Pour cela, je vous envoie un mail par mesure de...
